1. Политика отмены
На сайте TourBookingTurkey.com мы стремимся обеспечить гибкие и прозрачные условия отмены для всех туров и мероприятий, предлагаемых на нашей платформе.
Совершая бронирование на нашем сайте, вы соглашаетесь с условиями отмены, изложенными ниже.
Бесплатная отмена
Большинство туров и мероприятий допускают бесплатную отмену за 24 часа до запланированного времени начала. Если запрос на отмену получен в этот период, будет произведен полный возврат суммы бронирования.
Поздняя отмена
Отмена менее чем за 24 часа до начала мероприятия может рассматриваться как поздняя отмена и может не подлежать возврату.
Неявка (No-Show)
Если клиент не явился на мероприятие в согласованное место и время встречи, бронирование считается неявкой, и возврат средств не производится.
Особые условия мероприятий
Некоторые туры или услуги могут иметь иные условия отмены в зависимости от местного оператора. В таких случаях особые условия отмены будут четко указаны на странице тура перед бронированием.
Погодные условия и операционные изменения
Если мероприятие отменено из-за погодных условий, соображений безопасности или по операционным причинам, клиентам будет предложено:
- Альтернативная дата, или
- Полный возврат средств, если перенос невозможен.
Обработка возврата
Одобренные возвраты будут обработаны с использованием первоначального способа оплаты, использованного при бронировании. Время обработки может варьироваться в зависимости от платежной системы или банка.
2. Условия и положения
Введение
Добро пожаловать на TourBookingTurkey.com. Настоящие Условия и положения регулируют использование нашего веб-сайта и бронирование туров, мероприятий и сопутствующих услуг через нашу платформу.
Заходя на наш сайт и совершая бронирование, вы соглашаетесь соблюдать эти условия.
Подтверждение бронирования
После завершения бронирования и успешной оплаты вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащее детали вашего бронирования.
Клиенты несут ответственность за обеспечение точности всей предоставленной информации о бронировании.
Цены и оплата
Все цены указаны в валюте, указанной на сайте. Цены могут включать или не включать налоги, сборы или дополнительные услуги в зависимости от мероприятия.
Обычно при бронировании требуется полная оплата, если не указано иное.
Изменения в бронировании
Запросы на изменение бронирования (например, изменение дат или количества участников) зависят от наличия мест и одобрения организатора мероприятия.
Обязанности клиента
Клиенты должны прибыть на место встречи или место посадки вовремя. Участники несут ответственность за соответствие требованиям для участия, указанным на странице мероприятия.
Организаторы мероприятий
TourBookingTurkey.com работает с местными поставщиками услуг, которые несут ответственность за проведение мероприятий, представленных на нашей платформе.
Форс-мажор
TourBookingTurkey.com не несет ответственности за отмены, задержки или изменения, вызванные обстоятельствами вне нашего контроля, включая погодные условия, стихийные бедствия или операционные сбои.
Изменения условий
TourBookingTurkey.com оставляет за собой право изменять настоящие Условия и положения в любое время. Обновленные условия будут опубликованы на этой странице.
3. Политика возврата
Право на возврат
Право на возврат зависит от условий отмены, указанных для каждого мероприятия.
Большинство туров допускают бесплатную отмену за 24 часа до начала мероприятия, что позволяет клиентам получить полный возврат средств.
Поздние отмены
Если запрос на отмену подан менее чем за 24 часа до начала мероприятия, бронирование может не подлежать возврату.
Неявка
Клиенты, которые не явились на мероприятие без предварительной отмены, не имеют права на возврат средств.
Отмена со стороны оператора
Если организатор отменяет мероприятие по операционным причинам или из-за погодных условий, клиенты могут выбрать:
- Перенос мероприятия, или
- Получение полного возврата средств.
Время обработки возврата
Возвраты обрабатываются с использованием первоначального способа оплаты, использованного при бронировании. Время обработки может варьироваться в зависимости от банка клиента или платежной системы.
4. Политика конфиденциальности
На TourBookingTurkey.com мы уважаем и защищаем конфиденциальность наших пользователей. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем личную информацию, полученную через наш веб-сайт.
Информация, которую мы собираем
Когда вы используете наш веб-сайт или делаете бронирование, мы можем собирать личную информацию, включая:
- Имя и фамилию
- Контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона)
- Платежную информацию
- Детали бронирования
Как мы используем вашу информацию
Ваша информация может быть использована для:
- Обработки бронирований и платежей
- Отправки подтверждений бронирования и обновлений
- Обеспечения поддержки клиентов
- Улучшения наших услуг и функциональности веб-сайта
Защита данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты личных данных от несанкционированного доступа, неправомерного использования или раскрытия.
Обмен информацией
Личная информация может быть передана организаторам мероприятий исключительно в целях предоставления забронированной услуги.
Мы не продаем и не сдаем в аренду личные данные третьим лицам.
Файлы cookie (Куки)
Наш веб-сайт может использовать файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости сайта.
Обновления настоящей Политики
TourBookingTurkey.com может время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Любые изменения будут опубликованы на этой странице.